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了解并且跟从客户和自己相互认同的何有户疑部分，data-v-3d9236d1>

在不能了解客户的效处真实问题时，理客多提提问题，何有户疑不要直接回答问题，效处尽量让客户说话，理客发挥刨根问底的何有户疑精神，多打听一些问题，效处这样可以降低客户的理客戒备心理，了解客户的何有户疑真实需求。确认客户问题，效处把握关键问题，理客复述一下客户的何有户疑具体异议，并且重复回答客户疑问，效处让客户具体阐述，理客当客户说完后，这个是最终成交的通道，让客户多发发牢骚，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因，这个叫做先跟，详细了解客户需求，带着一种好奇的心态，这为引导客户走向最后的成功奠定基础。要做的是重复你所听到的话，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，要感性回避，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上，

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